为进一步了解患者需求，提升医院服务质量和群众满意度，7月14日下午，市二院召开第二季度工休座谈会，副院长韩文晖，医务科、护理部、审计监察科及总务科负责人与住院病区患者及家属面对面交流，以便及时发现、解决医疗服务中存在的不足，进一步构建和谐医患关系。

本次座谈会邀请了来自各住院病区的患者及家属代表40余人，医患双方进行了坦诚地互动交流。患者及家属结合自己亲身切身体会和感受，对医院医护人员的技术水平、服务态度、医德医风等方面给予了充分的肯定，并就医院的硬件设施、环境提升、车位管理等细节方面提出了意见和建议。各职能部门认真听取，并一一做好记录。

韩文晖对参会患者及家属代表提出的建议和意见表示感谢。她要求各职能科室尽快拿出整改方案并予以持续改进，为广大患者提供更优质的服务和更舒适的就医环境，持续提升患者就医满意度。

定期举办工休座谈会，搭建医患沟通“连心桥”，是提高服务质量和患者满意度的有效举措。市二院将继续落实以患者为中心的理念，以百姓的健康需求为出发点，提升群众看病就医的获得感和幸福感。